Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — MimoPelo™

Última actualización: 29 de agosto de 2026

En MimoPelo™, gestionado por Viralgoods SL, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando visitas nuestra web, realizas una compra, utilizas nuestros servicios o contactas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Viralgoods SL
NIF: B22653430
Domicilio: Calle Ciutat de Ferrol 2B, Polígono Fuente del Jarro, 46988 Paterna, Valencia, España
Correo electrónico: contacto@mimopelo.es

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega y facturación.
• Ciudad, provincia y código postal.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Comunicaciones que nos envíes mediante nuestro formulario de contacto.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la web, como dirección IP, navegador y dispositivo.
• Información relacionada con el uso de nuestra web mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar pedidos y compras
Procesar y gestionar tus pedidos, confirmar la compra, preparar y entregar los productos y gestionar devoluciones, cambios o incidencias.

Atender consultas
Responder a las preguntas, solicitudes o incidencias que nos envíes mediante nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.

Gestionar pagos y pedidos contra reembolso
Gestionar el pedido y facilitar su entrega y cobro cuando hayas elegido el método de pago contra reembolso.

Cumplir obligaciones legales
Cumplir las obligaciones fiscales, contables, legales y administrativas que correspondan.

Seguridad de la tienda
Prevenir usos fraudulentos, actividades ilícitas y problemas de seguridad.

Comunicaciones comerciales
Cuando hayas dado tu consentimiento o exista otra base legal que lo permita, podremos enviarte comunicaciones sobre productos, novedades, promociones u ofertas. Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

La AEPD señala que cada tratamiento debe apoyarse en una base jurídica adecuada, como consentimiento, relación contractual, obligación legal o interés legítimo, según corresponda.

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos puede basarse en:

• La ejecución del contrato, cuando realizas una compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario.
• Tu consentimiento, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías que lo requieran.
• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y respetando siempre tus derechos.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para poder prestar nuestros servicios, podemos compartir los datos necesarios con proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda, como:

• Shopify, como plataforma tecnológica de la tienda.
• Proveedores de pago, cuando sean necesarios.
• Empresas de transporte y logística para realizar las entregas.
• Proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento de la tienda.
• Administraciones públicas, autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Solo se facilitarán los datos necesarios para cada finalidad.

La información proporcionada a los clientes debe indicar los destinatarios o categorías de destinatarios y, cuando corresponda, las transferencias internacionales.

6. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar y mantener los servicios de la tienda.

Al utilizar nuestra web, algunos datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos situados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

contacto@mimopelo.es

La solicitud es gratuita y, con carácter general, debe ser atendida en el plazo de un mes, pudiendo ampliarse en determinadas circunstancias.

9. Reclamaciones

Si consideras que tus datos personales no han sido tratados correctamente, puedes contactar primero con nosotros en:

contacto@mimopelo.es

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideres que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta. La normativa exige aplicar medidas de seguridad adecuadas al riesgo del tratamiento.

11. Cookies

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para analizar el uso de la web y ofrecer determinadas funcionalidades.

La información específica sobre el uso de cookies se recoge en nuestra Política de Cookies y en el panel de configuración de cookies disponible en la web.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tratamientos de datos o requisitos legales.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web.